常见问题
使用 InsSnap 时最常遇到的问题和解答
InsSnap 是免费的吗？
是的，InsSnap 完全免费。我们通过少量广告维持运营，所有下载功能不收取任何费用。
需要注册账号才能使用吗？
不需要。InsSnap 开箱即用，无需注册登录。直接粘贴 Instagram 链接即可开始下载。
支持下载哪些类型的 Instagram 内容？
目前支持下载公开帖子的图片（JPG/PNG）、视频（MP4）、Reels 短视频、以及轮播相册中的所有媒体文件。
为什么有些内容无法解析？
可能的原因包括：1) 该账号为私密账号，内容不公开；2) 该帖子已被删除；3) 链接格式不正确。请确保复制的是完整的 Instagram 帖子链接。
下载的文件保存在哪里？
在电脑上，文件会保存到浏览器默认的下载文件夹。在手机上，iOS 用户可在「文件」App 中找到，Android 用户可在系统下载文件夹中找到。
有下载次数限制吗？
为了保证服务质量，每个 IP 地址每天最多可解析 30 次。这对普通用户来说完全够用。
下载的图片和视频有水印吗？
没有。InsSnap 下载的是 Instagram 上的原始文件，不会添加任何水印或修改原始内容。
可以下载 Stories（限时动态）吗？
目前 Stories 下载功能正在开发中，后续版本会支持。请注意 Stories 有 24 小时的时效限制。
下载别人的 Instagram 内容合法吗？
InsSnap 仅供个人学习和参考使用。下载他人内容前请确保遵守 Instagram 服务条款及相关版权法律法规。未经授权，请勿将下载内容用于商业用途。
为什么解析速度比较慢？
解析速度受多种因素影响，包括 Instagram 服务器响应速度、您的网络状况等。通常解析会在 5 秒内完成。如果超时，请稍后重试。
InsSnap 会收集我的个人信息吗？
不会。我们不收集任何个人信息，不记录下载历史，不使用第三方追踪 Cookie。详情请查看我们的隐私政策。
遇到问题怎么反馈？
如果在使用过程中遇到任何问题，可以通过「关于我们」页面上的联系方式进行反馈，我们会尽快处理。